ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ m4vips

บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง m4vips ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") และผู้ใช้บริการ ("ผู้ใช้", "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ บนเว็บไซต์ m4vips การเข้าใช้งานเว็บไซต์ การลงทะเบียนบัญชี หรือการเดิมพันใด ๆ ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทุกข้อที่ระบุไว้ในเอกสารนี้โดยไม่มีข้อสงวน

m4vips ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องภายหลังการเปลี่ยนแปลงถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ m4vips ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเกณฑ์ต่อไปนี้ทุกข้อ:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายของประเทศที่พำนักอาศัย
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์ทรัพย์หรือข้อจำกัดทางกฎหมายใด ๆ
• ไม่ได้อาศัยอยู่หรือเป็นพลเมืองของประเทศที่การเข้าใช้บริการการพนันออนไลน์ถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อการกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion) หรือโปรแกรมห้ามเล่นการพนันใด ๆ ที่ m4vips หรือหน่วยงานภายนอกกำหนด
• ใช้บริการในนามตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลที่สาม
• ไม่ได้รับการวินิจฉัยหรือรักษาอยู่ในปัญหาการติดการพนัน

การลงทะเบียนและการจัดการบัญชี

ผู้ใช้ต้องลงทะเบียนบัญชีด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ข้อมูลที่จำเป็นได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่จะใช้ในการทำธุรกรรม

ข้อปฏิบัติเกี่ยวกับบัญชี

• ผู้ใช้แต่ละรายมีสิทธิ์สร้างและใช้งานบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งครัวเรือนหรือที่อยู่ IP
• ห้ามโอนสิทธิ์การใช้บัญชี ขาย หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใด
• ผู้ใช้ต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ m4vips จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ผู้ใช้เปิดเผยข้อมูลดังกล่าว
• ควรแจ้ง m4vips ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลส่วนตัวทุกอย่างต้องเป็นของผู้ใช้จริง ห้ามใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลผู้อื่น

การยืนยันตัวตน (KYC)

m4vips อาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน หรือเมื่อใดก็ตามที่เห็นว่าจำเป็นตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) เอกสารที่อาจต้องการได้แก่ บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร หรือเอกสารพิสูจน์ที่อยู่อาศัย

การฝากและถอนเงิน

m4vips รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางหลัก ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์) TrueMoney Wallet K PLUS (กสิกรไทย) SCB Easy (ไทยพาณิชย์) Krungthai NEXT (กรุงไทย) Bangkok Bank (กรุงเทพ) Krungsri (กรุงศรี) และสกุลเงินดิจิทัล USDT / Bitcoin

เงื่อนไขการฝากเงิน

• เงินที่ฝากเข้าบัญชีต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้เท่านั้น ห้ามรับเงินจากบุคคลที่สาม
• m4vips ขอสงวนสิทธิ์กำหนดยอดฝากขั้นต่ำและขั้นสูงสุดต่อธุรกรรม ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม
• การฝากเงินที่น่าสงสัยหรือผิดปกติอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติม

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีผู้ใช้เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีบุคคลที่สามได้
• ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตน (KYC) อาจถูกจำกัดจำนวนเงินหรือความถี่ในการถอน
• m4vips ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมทั้งหมดก่อนดำเนินการถอนเงิน และอาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องตรวจสอบพิเศษ
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการเดิมพันไม่สามารถถอนได้

โบนัสและโปรโมชั่น

m4vips เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่าง ๆ ให้แก่สมาชิก โดยโบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่แตกต่างกันออกไป ผู้ใช้ควรอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโปรโมชั่นแต่ละรายการอย่างละเอียดก่อนเลือกรับ

• โบนัสต้องมาพร้อมกับเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้น ๆ
• โบนัสและรางวัลที่ได้รับจะถูกโอนเข้าบัญชีโบนัสแยกต่างหากจากเงินจริง
• ผู้ใช้สามารถรับโปรโมชั่นแต่ละรายการได้ครั้งเดียวต่อบัญชี ครัวเรือน หรือที่อยู่ IP เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• m4vips ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา
• การพยายามฉ้อโกงระบบโบนัสหรือหาช่องโหว่ในเงื่อนไขโปรโมชั่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

กฎระเบียบการเดิมพัน

การเดิมพันบนแพลตฟอร์ม m4vips อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละเกมและประเภทกีฬา ผู้ใช้มีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของแต่ละเกมก่อนวางเดิมพัน

• การเดิมพันที่วางแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่แพลตฟอร์มกำหนดไว้เป็นพิเศษ
• m4vips ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปรับปรุงการเดิมพันในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ราคาที่ผิดพลาด หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ในกรณีที่มีการตัดสินผลการแข่งขันหรือผลเกมที่ขัดแย้งกัน คำตัดสินของ m4vips ถือเป็นที่สิ้นสุด
• การพนันกีฬาอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการจากองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง เช่น ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก มวยไทย และ ONE Championship

พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิด

ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม m4vips ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใด ๆ ที่ช่วยให้ได้เปรียบในการเดิมพันโดยไม่เป็นธรรม
• ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงหรือหลอกลวงระบบ (Collusion)
• ใช้บัญชีหลายบัญชีเพื่อเก็บเกี่ยวโบนัสหรือโปรโมชั่นซ้ำ
• เจาะระบบ ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงส่วนใดของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เผยแพร่เนื้อหาที่หมิ่นประมาท ก้าวร้าว หรือเป็นอันตรายต่อผู้ใช้รายอื่นในระบบ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

m4vips ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่นเป็นอันดับแรก เราตระหนักดีว่าการพนันมีความเสี่ยงและอาจก่อให้เกิดปัญหาหากไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม

แพลตฟอร์มของเรามีเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเดิมพันของตนเอง ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน การตั้งขีดจำกัดการแพ้ ระบบหยุดพักชั่วคราว (Cool-off) และการกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion) ทั้งแบบชั่วคราวและถาวร

• ผู้เล่นที่ต้องการกีดกันตัวเองสามารถติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระบบจะบล็อกการเข้าถึงบัญชีทันทีเมื่อมีการร้องขอ Self-Exclusion
• ผู้เล่นที่อยู่ในรายการ Self-Exclusion จะไม่ได้รับสื่อการตลาดหรือโปรโมชั่นใด ๆ
• เราแนะนำให้ผู้ที่รู้สึกว่าตนเองมีปัญหาด้านการพนันติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต

ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหา

เนื้อหาทั้งหมดบ นแพลตฟอร์ม m4vips รวมถึงโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และเนื้อหาดิจิทัลทุกประเภท ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ m4vips หรือผู้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ m4vips เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอม
• ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์การใช้งานส่วนตัวที่จำกัด ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ และไม่ใช่แบบผูกขาด เพื่อเข้าถึงและใช้บริการตามวัตถุประสงค์ปกติเท่านั้น

การจำกัดความรับผิด

m4vips ให้บริการแพลตฟอร์มในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใด ๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ

• m4vips ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินใด ๆ ที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้โดยสมบูรณ์
• m4vips ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบ ข้อผิดพลาดทางเทคนิค การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์สุดวิสัย (Force Majeure)
• ความรับผิดสูงสุดของ m4vips ต่อผู้ใช้ในกรณีใด ๆ จะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์นั้น
• m4vips ไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์บุคคลที่สามที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์ม

การระงับและยกเลิกบัญชี

m4vips ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหากตรวจพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่า:

• ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• มีการให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตน
• มีกิจกรรมที่น่าสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้อยู่ในรายการห้ามเล่นการพนันหรือกีดกันตัวเองซึ่งเรายังไม่ทราบในขณะลงทะเบียน

ผู้ใช้ที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง เงินคงเหลือในบัญชีจริง (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

m4vips ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย

การใช้บริการต่อเนื่องภายหลังการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากผู้ใช้ไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ควรหยุดใช้บริการและติดต่อเพื่อปิดบัญชีก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล

กฎหมายที่ใช้บังคับ

แพลตฟอร์ม m4vips ดำเนินงานจากนอกราชอาณาจักรไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่แพลตฟอร์มจดทะเบียน

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และ m4vips ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะแก้ไขข้อพิพาทผ่านกระบวนการไกล่เกลี่ยก่อนเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน จะดำเนินการผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎเกณฑ์ที่กำหนด

ติดต่อและการร้องเรียน

หากผู้ใช้มีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน m4vips ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE: m4vips_official
• Telegram: @m4vips
• เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะดำเนินการตอบกลับข้อร้องเรียนภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับการแจ้ง